Voor jou samengevat: het rondetafelgesprek van ZORG Magazine met 4 hr-experts

Voor jou samengevat: het rondetafelgesprek van ZORG Magazine met 4 hr-experts

Vier HR-experts, één tafel, en een sector die op adem probeert te komen. Zo pak je werkdruk in de zorg aan.

Talent vasthouden is geen extraatje meer. Het is de kern van HR in de zorg. Dat was de rode draad toen ZORG Magazine Luc Christiaens (founder en CEO van Progreso), Bart Riemaecker (HR-director De Vleugels Zorgondersteuning), Christine Vander Hoogerstraete (directeur personeel en organisatie AZ Sint-Lucas) en Fien Dieussaert (HR Business Partner Wit-Gele Kruis West-Vlaanderen) samenbracht.

Luc Christiaens - CEO, Progreso 21/03/2023

Hun boodschap is helder: functiedifferentiatie en een welzijnsbeleid dat écht voelbaar is, zijn de tools tegen stijgende werkdruk. Niet nog een flyer. Wel slimmer inzetten van wie je al hebt — en wie je binnenhaalt.

Hoe je mensen binnenkrijgt

Een jobhappening kan leefgroepbegeleiders opleveren. Ambassadeurs op sociale media werken. Een referralprogramma ook. En de kring van je eigen medewerkers blijft goud waard: mond-tot-mondreclame in de zorg weegt zwaarder dan de slickste campagne.

Maar aantrekken is het begin. Blijven is de test.

Onboarding: eerst mens, dan platform

Peter- of meterschap werkt als de band écht groeit. Sommige organisaties zetten een voltijdse onboardingbegeleider in. Anderen koppelen een e-learningpakket aan preboarding via hun HR-platform.

De experts zijn het eens: persoonlijk contact komt eerst. Een platform ondersteunt. Het vervangt geen welkom.

Welzijn met impact

Retentie start bij personeelsbeleid, niet bij een fruitmand. Mentale gezondheid en werkgeluk horen in de kern. Welzijn hangt ook samen met de connectie met de patiënt: wie voelt dat het werk ertoe doet, blijft langer.

De sleutel die terugkwam: beschikbaar talent anders inzetten. Functiedifferentiatie is geen organigram-oefening. Het is werkdruk herverdelen zodat de juiste mensen de juiste taken doen.

Flexibilisering botst nog op drempels

Contact houden met wie langdurig uitvalt, is essentieel. Het re-integratiebeleid schiet vaak tekort. De drempel om terug te keren — zelfs progressief — is hoog. Progressief inschakelen heeft wel een ondergrens en mag geen eindeloos half werk worden.

Tegelijk voelen werkgevers zich vooral via sancties aangesproken. Negatieve responsabilisering helpt de werkvloer zelden vooruit.

Wat zorgjobs werkbaar houdt

Samenwerken over instellingen heen. Technologie die ondersteunt in plaats van vervangt: VR, augmented reality, zorgrobots. E-learnings die je stap voor stap uitbreidt — online, via AR, desnoods in de metaverse — laagdrempelig en altijd beschikbaar.

Een stevig leeraanbod is overigens geen luxe. Het haalt kandidaten over de streep.

Waarom mensen toch voor de zorg kiezen

Werkzekerheid. Levenslang bijleren. Groeien. En vooral: mensen. Zingeving. Helpen. Een maatschappelijke bijdrage die je voelt. In de zorg ben je een meerwaarde — niet alleen voor de organisatie, maar voor iedereen die erop rekent.

Dat is de troef. HR moet die niet verzinnen. Wel beschermen: met welzijn dat impact heeft, functies die kloppen, en onboarding die naar iemand ruikt in plaats van naar een module.


Zorg rondetafel zorg magazine